Prüfe zuerst, ob die Einzahlung noch unterwegs ist. Eine Einzahlung per Bankkonto ist eine echte Abbuchung von deiner Bank: Die Kachel Bankkonto und dein Verlauf zeigen Einzahlung ausstehend, und das Geld wird in 1 bis 3 Werktagen erwartet.
Die Schritte findest du unter https://help.fomo.family/en/articles/17983904-depositing-from-your-bank-account.
Wenn eine Einzahlung per Karte oder Apple Pay eine Abbuchung zeigt, in fomo aber nichts aussteht, wurde die Einzahlung nach der Autorisierung durch die Bank nicht abgeschlossen. Das Geld hat dein fomo-Wallet nie erreicht.
Die Abbuchung ist eine vorübergehende Autorisierungsreservierung, die deine Bank beim Start der Transaktion gesetzt hat. Weil die Einzahlung nicht abgeschlossen wurde, wurde kein Geld überwiesen. Die Bank gibt die Reservierung automatisch innerhalb von 1 bis 3 Werktagen frei. Manchmal verschwindet die ausstehende Abbuchung schon vorher von selbst vom Kontoauszug.
Wochenenden und Feiertage zählen nicht als Werktage. Wenn die Reservierung nach 3 vollen Werktagen noch nicht freigegeben wurde, wende dich direkt an deine Bank.
Die Bank kann die Autorisierung nachverfolgen und bestätigen, dass sie zu einer nicht abgeschlossenen Transaktion gehörte.
Dafür brauchst du keine Informationen von fomo, die Bank hat alle Details auf ihrer Seite.