カード入金が失敗する理由はいくつかあります。よくある原因と、それぞれの対処法をご紹介します。

銀行が拒否した。一部の銀行は、暗号資産関連の購入を初期設定でブロックしています。入力内容が正しいのに入金が通らない場合は、銀行に電話して購入を承認してもらうと、たいてい解決します。

カードの残高が不足していた。カードに資金を追加するか、別のカードを使ってください。

カード情報が一致しなかった。入力するカード番号、有効期限、CVV、請求先住所は、銀行に登録されている情報と完全に一致している必要があります。不一致は、入金が拒否される最も多い理由の1つです。

カードの種類が対応していない。fomoの決済プロバイダーが受け付けるのは、銀行発行のデビットカードです。プリペイドカードとギフトカードには対応しておらず、拒否されます。

カードの手順で本人確認を求められた。カード決済プロバイダーは、入金の途中で独自の本人確認を行うことがあり、納税者番号の入力を求める画面が出ることもあります。この確認はプロバイダー側のもので、fomoからは見ることも解除することもできません。そこで止まってしまった場合は、「入金」画面から別の方法をご利用ください。

入金が「認証待ち」のままになっている。本人確認書類を送った後もボタンが「認証待ち」のままの場合、確認は決済プロバイダー側で待機中で、再送信や再試行できるものはありません。「入金」画面のほかの方法には影響しません。

前回の注文が失敗した後に注文が拒否された。このメッセージは、プロバイダーが自社側でそれ以降のカードでの試行を一時停止したことを意味し、カード情報や請求先住所を変えても解除されません。エラー画面にはトレースIDが表示され、プロバイダーが注文を調べるにはそのIDが必要です。

Apple Payの方法で上限に達した。「現金を入金」画面でApple Payの方法を使って支払う場合、アカウントによっては、その方法に週ごとの利用上限と合計取引回数の上限が設けられていることがあります。

「現金を入金」画面で「詳細」を開くと、「支払い方法」の横の行に週ごとの数字が表示されます。上限に達すると画面にその旨が表示され、引き上げが可能な場合はボタンが「上限を引き上げる」になります。

「現金を入金」画面の「詳細」で「デビットカード」を選ぶこともできますし、Coinbaseアカウントをお持ちで表示されている場合は、「取引所とアプリ」のCoinbaseを使うこともできます。すでにUSDCをお持ちなら、USDCを直接入金することもできます。カードとApple Payでの入金はモバイルアプリで利用でき、ウェブでは「入金」ボタンに「暗号資産」のみが表示されます。

カード入金がお使いのアカウントで利用できない。デビットカード入金が「お住まいの地域ではまだ入金をご利用いただけません」で終わる場合、カードや銀行を変えても解決しません。代わりにUSDCを入金して資金を追加できます。

Apple Payの方法でお住まいの地域では利用できないと表示された場合、シートに「デビットカードで再試行」が表示され、デビットカードならそのまま通ることがあります。

完了しなかった入金の請求が銀行の明細に表示されている場合、それは一時的な与信枠の確保であり、確定した請求ではありません。銀行側で自動的に解除され、通常は1から3営業日かかります。

別の方法で資金を追加するには、「入金」、次に「暗号資産」に進み、お持ちのUSDCがあるネットワークを選びます。fomoはSolana、Base、BNB Chain、Monad、Ethereum、Arc、ElysiumでのUSDC入金と、Robinhood ChainでのUSDG入金に対応しており、USDGは自動的にUSDCの現金残高に変換されます。

選んだネットワークに最低金額がある場合は、画面に表示されます。

表示された入金アドレスをコピーし、同じネットワークでUSDCを送ってください。USDCをまだお持ちでない場合は、お住まいの国で運営されている暗号資産取引所で購入し、そのアドレスに送ることができます。