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fomoウォレットにトークンを送ったのに表示されない

別のウォレットや取引所から送ったトークンがアプリに表示されないときにすべきことです。

対応者:Klutch

ネットワークを確認する

fomoウォレットのアドレスにトークンを送ったのにアプリに表示されない場合、いちばん多い原因はネットワークの不一致です。fomoはSolana、Base、BNB Chain、Monad、Ethereum、Robinhood Chain、Arc、Elysiumでの入金に対応しています。

別のネットワークでトークンを送った場合、ブロックチェーン上でトランザクションが確定していても、アプリには表示されません。

最低金額を確認する

対応ネットワークでUSDCを送っていて金額が少ない場合は、そのネットワークの最低金額を確認してください。「入金」画面でネットワークを選ぶと表示されます。Ethereumの最低金額はいちばん高く、変わることもあるので、追加で入金するなら、ぎりぎりではなく余裕を持って上回る金額にしておくのが安心です。

Base、BNB Chain、Monad、Robinhood Chainでは、現金残高に反映される最低金額は0.50で、Solanaには最低金額がありません。

最低金額未満の場合、同じネットワークでの追加入金で合計が最低金額を超えるまで、資金は入金アドレスにとどまります。アプリを開き直しても変わりません。

Ethereumの入金が処理中のまま

Ethereumの入金は、Ethereumのネットワーク手数料が高い間、待機することがあります。入金を反映させるステップはEthereum上で実行されるため、ガス代が急騰すると、高い手数料を払う代わりに待機し、その間アプリでは入金が処理中、または処理失敗と表示されることがあります。

資金はあなた自身のウォレットである入金アドレスにあります。手数料が高い間は、再送したりアプリを開き直したりしても進みません。手数料が落ち着けば、アプリを開いている間に入金が進みます。それから十分に時間が経っても待機したままなら、トランザクションハッシュを添えてサポートに問い合わせてください。

fomoが対応していないネットワークで送った場合でも、資金はあなたのものであり、ご自身で対応ネットワークに移すことができます。非対応ネットワークでfomoウォレットに送った資金を取り戻す方法をご覧ください。

トークンを確認する

アプリ内の入金フローでは、Solana、Base、BNB Chain、Monad、Ethereum、ArcのUSDCと、Robinhood ChainのUSDGが現金残高に反映されます。USDTを送ると、現金残高ではなくウォレットにUSDTの保有として表示されます。現金に入るのは、そのネットワーク上のUSDCです。

fomoウォレットのアドレスに別のトークンを送った場合、トークンによってはアプリに表示されないことがあります。対応ネットワーク上の検証済みで広く取引されているトークンは、一般的に表示されます。

それ以外のトークンにアクセスするには、秘密鍵をエクスポートして外部ウォレットを使う必要がある場合があります。

それでも表示されない場合

対応ネットワークでUSDCを送ったはずなのにまだ表示されない場合は、そのネットワークのブロックエクスプローラーでトランザクションを確認し、正しいアドレスに届いているか確かめてください。すべて問題なければ、トランザクションハッシュと送ったネットワークを添えてサポートに問い合わせてください。

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