Se você enviou tokens para o endereço da sua carteira fomo e eles não aparecem no app, a causa mais comum é uma rede diferente. A fomo suporta depósitos em Solana, Base, BNB Chain, Monad, Ethereum, Robinhood Chain, Arc e Elysium.

Se você enviou tokens por outra rede, eles não vão aparecer no app, mesmo que a transação tenha sido confirmada na blockchain.

Se você enviou USDC por uma rede suportada e o valor é pequeno, confira o mínimo daquela rede. A tela Depositar mostra o mínimo quando você seleciona a rede. O da Ethereum é o mais alto e pode mudar, então, se você está completando um valor, vale ultrapassá-lo com folga em vez de ficar bem na linha.

Em Base, BNB Chain, Monad e Robinhood Chain, o mínimo que é creditado no seu saldo em dinheiro é 0.50, e a Solana não tem mínimo.

Abaixo do mínimo, os fundos ficam no seu endereço de depósito até que um novo envio pela mesma rede leve o total acima da linha, e reabrir o app não muda isso.

Um depósito em Ethereum pode esperar enquanto as taxas da rede Ethereum estão altas. A etapa que o credita é executada na Ethereum, então, quando o gas dispara, ela espera em vez de pagar o pico, e nesse meio tempo o app pode mostrar o depósito como pendente ou com falha no processamento.

Os fundos ficam no seu endereço de depósito, que é a sua própria carteira. Enquanto as taxas estão altas, reenviar ou reabrir o app não acelera nada. Quando as taxas baixam, o depósito avança com o app aberto; se ele continuar esperando bem depois disso, fale com o suporte informando o hash da transação.

Se você enviou por uma rede que a fomo não suporta, os fundos continuam sendo seus e você mesmo pode movê-los para uma rede suportada. Veja Como recuperar fundos enviados para a sua carteira fomo em uma rede não suportada.

O fluxo de depósito do app credita USDC em Solana, Base, BNB Chain, Monad, Ethereum e Arc, e USDG na Robinhood Chain, no seu saldo em dinheiro. USDT que você envia aparece na sua carteira como uma posição em USDT, e não no seu saldo em dinheiro; USDC naquela rede é o que cai em dinheiro.

Se você enviou um token diferente para o endereço da sua carteira fomo, ele pode não aparecer no app, dependendo do token. Tokens verificados e muito negociados em redes suportadas geralmente aparecem.

Outros tokens podem exigir exportar sua chave privada e usar uma carteira externa para acessá-los.

Se você acredita que enviou USDC por uma rede suportada e ele ainda não apareceu, verifique a transação no explorador de blocos daquela rede para confirmar que ela foi entregue no endereço correto. Se estiver tudo certo, fale com o suporte informando o hash da transação e a rede pela qual você enviou.