检查网络
如果你向 fomo 钱包地址发送了代币,但它们没有在应用中显示,最常见的原因是网络不匹配。fomo 支持在 Solana、Base、BNB Chain、Monad、Ethereum、Robinhood Chain、Arc 和 Elysium 上充值。
如果你在其他网络上发送了代币,即使交易已在区块链上确认,它们也不会出现在应用中。
检查最低金额
如果你在受支持的网络上发送了 USDC 而金额很小,请检查该网络的最低金额。选择网络时「充值」页面会显示它。Ethereum 的最低金额最高且可能变动,所以如果你是在补充金额,最好留出充足余量,而不是刚好卡在线上。
在 Base、BNB Chain、Monad 和 Robinhood Chain 上,能计入现金余额的最低金额是 0.50,Solana 没有最低金额。
低于最低金额时,资金会一直留在你的充值地址,直到同一网络上的一次补充让总额超过这条线,重新打开应用不会改变这一点。
仍在待处理的 Ethereum 充值
在 Ethereum 网络费用较高时,Ethereum 充值可能会等待。为它入账的那一步是在 Ethereum 上提交的,所以 gas 飙升时它会等待而不是支付高价,在此期间应用可能把这笔充值显示为待处理或处理失败。
资金停留在你的充值地址,也就是你自己的钱包。费用高企期间,重新发送或重新打开应用都不会推进它。费用回落后,充值会在应用打开时继续进行;如果在那之后很久仍在等待,请带上交易哈希联系客服。
如果你在 fomo 不支持的网络上发送了资金,资金仍然是你的,你可以自己把它们转到受支持的网络上。参阅 如何找回在不支持的网络上发送到你 fomo 钱包的资金。
检查代币
应用内的充值流程会把 Solana、Base、BNB Chain、Monad、Ethereum 和 Arc 上的 USDC,以及 Robinhood Chain 上的 USDG,计入你的现金余额。你发送的 USDT 会作为 USDT 持仓显示在你的钱包里,而不是进入现金余额;只有该网络上的 USDC 才会进入现金。
如果你向 fomo 钱包地址发送了其他代币,根据代币不同,它可能不会在应用中显示。受支持网络上的已验证且交易活跃的代币一般会显示。
其他代币可能需要导出你的私钥并使用外部钱包才能访问。
仍然没有显示
如果你确信自己是在受支持的网络上发送了 USDC,但它仍然没有出现,请在该网络的区块浏览器上查看交易,确认它已送达正确的地址。如果一切无误,请带上交易哈希和你发送时所用的网络联系客服。
