Un depósito con tarjeta puede fallar por varios motivos. Estos son los más comunes y qué hacer en cada caso.

Tu banco lo rechazó. Algunos bancos bloquean por defecto las compras relacionadas con cripto. Si tus datos son correctos y el depósito sigue sin pasar, una llamada rápida a tu banco para autorizar la compra suele resolverlo.

La tarjeta no tenía fondos suficientes. Añade fondos a la tarjeta o usa otra.

Los datos de tu tarjeta no coincidían. El número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV y la dirección de facturación que ingresas tienen que coincidir exactamente con lo que tiene tu banco. Una discrepancia es uno de los motivos más comunes por los que se rechaza un depósito.

Tu tipo de tarjeta no es compatible. Los proveedores de pago de fomo aceptan tarjetas de débito emitidas por bancos. Las tarjetas prepago y las tarjetas regalo no son compatibles y se rechazarán.

El paso de la tarjeta te pidió verificar tu identidad. El proveedor de pago con tarjeta puede hacer su propia comprobación de identidad durante un depósito, incluida una pantalla que pide un número de identificación fiscal. Esa comprobación está del lado del proveedor, así que fomo no puede verla ni resolverla. Si te quedas atascado en ella, usa otro método de la pantalla Depositar.

Tu depósito se queda en Verificación pendiente. Si el botón sigue en Verificación pendiente después de enviar tus documentos de identidad, la comprobación está esperando del lado del proveedor de pago y no hay nada que volver a enviar ni reintentar. Los demás métodos de tu pantalla Depositar no se ven afectados.

La orden fue rechazada después de que fallara una orden anterior. Ese mensaje significa que el proveedor ha pausado nuevos intentos con tarjeta de su lado, y cambiar los datos de tu tarjeta o la dirección de facturación no lo resolverá. La pantalla de error muestra un trace ID, y el proveedor necesita ese ID para revisar la orden.

Alcanzaste un límite en el método Apple Pay. Si pagas con el método Apple Pay en la pantalla Depositar efectivo, ese método puede tener un límite de gasto semanal y un tope en el número total de transacciones, según tu cuenta.

Abre Detalles en la pantalla Depositar efectivo y la fila junto a Método de pago muestra tu cifra semanal. Cuando alcanzas un límite la pantalla lo indica, y donde hay un aumento disponible el botón dice Aumentar límite.

También puedes elegir Tarjeta de débito en Detalles en la pantalla Depositar efectivo, usar Coinbase en Exchanges y apps si tienes una cuenta de Coinbase y te aparece en la lista, o depositar USDC directamente si ya tienes. Los depósitos con tarjeta y Apple Pay están en la app móvil; en la web el botón Depositar ofrece solo Cripto.

Los depósitos con tarjeta no están disponibles para tu cuenta. Si un depósito con tarjeta de débito termina con Los depósitos aún no están disponibles en tu región, ningún cambio de tarjeta o de banco lo arreglará, y puedes añadir fondos depositando USDC en su lugar.

Si el método Apple Pay dice que no está disponible en tu región, la hoja ofrece Reintentar con tarjeta de débito, y una tarjeta de débito sí puede pasar.

Si tu banco muestra un cargo por un depósito que no se completó, es una retención de autorización temporal, no un cargo completado. Tu banco la libera por su cuenta, normalmente en 1 a 3 días hábiles.

Para añadir fondos de otra forma, entra en Depositar, luego Cripto, y selecciona la red en la que está tu USDC. fomo admite depósitos de USDC en Solana, Base, BNB Chain, Monad, Ethereum, Arc y Elysium, y depósitos de USDG en Robinhood Chain, que se convierten automáticamente en tu saldo de efectivo en USDC.

La pantalla muestra el mínimo de la red que seleccionaste, si lo tiene.

Copia la dirección de depósito que se muestra y envía USDC en esa misma red. Si todavía no tienes USDC, puedes comprarlo en un exchange de cripto que opere en tu país y enviarlo a esa dirección.