Por qué ves esta página
fomo muestra la página de aviso de seguridad cuando llegas a fomo en la web desde un sitio o un enlace que tratamos como sospechoso, o cuando algo que se ejecutaba en tu navegador intentó enviar tu sesión de fomo a un sitio en el que no confiamos.
Cuando aparece, fomo ya ha cerrado tu sesión en ese navegador. Verla no significa que le haya pasado algo a tu cuenta.
Significa que una página o un fragmento de código que llegó a tu navegador no es de nuestra confianza, y cualquier cosa que hicieras en él, sobre todo guardar un marcador que te ofreció o introducir tus datos, puede haber puesto en riesgo tu navegador.
Antes de volver a iniciar sesión, sigue los tres pasos de abajo. Llevan unos minutos y cierran las formas más comunes en que un sitio malicioso se mantiene agarrado a tu navegador.
Paso 1: elimina las cookies de las últimas 24 horas
Un sitio sospechoso puede dejar cookies que mantienen viva una sesión robada. Elimina tus cookies de las últimas 24 horas (en Firefox elige Hoy, en Safari hoy y ayer). Esto cierra tu sesión en otros sitios web que usaste en ese periodo, y es lo esperado.
Chrome:
Safari en Mac:
Safari en iPhone:
Microsoft Edge:
Paso 2: elimina cualquier marcador nuevo
Abre tus marcadores y elimina todo lo que hayas añadido hace poco, todo lo que no recuerdes haber añadido y todo lo que un sitio web te pidiera arrastrar a tu barra de marcadores. Busca direcciones que empiecen por javascript: y elimínalas también.
Un marcador puede contener código en lugar de una dirección web, y la sección sobre bookmarklets de más abajo explica por qué eso importa. Si un sitio te pidió añadir uno, dinos cuál en [email protected] con el asunto Bookmarklet report, y lo investigaremos.
Chrome:
Safari en Mac:
Microsoft Edge:
Si quieres ver qué sitio te envió a fomo, tu historial de navegación lo muestra:
Paso 3: usa un perfil de navegador aparte para fomo
La forma limpia de hacerlo es un perfil de navegador nuevo que uses solo para operar. Un perfil es una copia separada de tu navegador con sus propias cookies, marcadores, extensiones e historial, así que nada del navegador que estabas usando pasa a él.
Crea el perfil nuevo y mantenlo vacío: sin extensiones, sin bookmarklets y sin sesiones abiertas en otros sitios. Úsalo para fomo y para nada más.
Chrome:
Safari en Mac:
Microsoft Edge:
En iPhone o Android, la app de fomo es el equivalente a un perfil limpio.
En el perfil nuevo, escribe tú mismo fomo.family en la barra de direcciones. No vuelvas a pasar por el enlace que te trajo aquí. Inicia sesión con el mismo Apple ID o la misma cuenta de Google con la que te registraste.
Una vez dentro, revisa tu actividad reciente. Si ves una operación, una transferencia o un retiro que no hiciste, contacta con soporte de inmediato y no añadas fondos a esa billetera hasta que lo hayamos revisado contigo.
Bookmarklets: qué son y por qué son peligrosos
Un bookmarklet es un marcador que contiene un fragmento de código en lugar de una dirección web. Cuando haces clic en él, ese código se ejecuta en la página que tengas abierta, dentro de tu navegador, con el mismo acceso que tiene esa página.
Eso es lo que los hace peligrosos. Si haces clic en un bookmarklet mientras tienes la sesión iniciada en fomo, el código se ejecuta dentro de tu sesión. Puede leer lo que hay en la página y actuar como si fueras tú, sin necesitar nunca tu inicio de sesión.
Muchos bookmarklets además cargan su código desde un sitio web cada vez que haces clic en ellos, así que quien controla ese sitio puede cambiar lo que hace el bookmarklet en cualquier momento, incluso mucho después de que lo guardaras.
Un bookmarklet que era inofensivo cuando lo añadiste puede convertirse en uno que roba tus datos o mueve tus fondos.
Los sitios creados para robar a traders suelen apoyarse exactamente en esto. Ofrecen un botón de "tracker", "sniper", "claim" o "verify" y te piden arrastrarlo a tu barra de marcadores. Ese botón es un bookmarklet.
Para mantenerte a salvo:
Nunca hagas clic en un bookmarklet en un perfil de navegador con la sesión iniciada en fomo, ni en ningún otro sitio que maneje dinero o información personal.
Guarda un bookmarklet solo si viene de una fuente de confianza, y solo si entiendes qué hace.
Si usas uno, hazlo en otro perfil de navegador sin ninguna sesión iniciada, nunca en tu perfil de trading.
No introduzcas credenciales de cuentas, datos de tarjetas ni información personal en una página a la que llegaste a través de un bookmarklet.
Trata cualquier sitio que te pida arrastrar un botón a tu barra de marcadores como una señal de alarma.
Si ya hiciste clic en un bookmarklet con la sesión iniciada en fomo, sigue los tres pasos de arriba, después revisa tu actividad reciente y contacta con soporte si algo no cuadra.
Tu clave privada
Nadie en fomo te pedirá nunca tu clave privada, y ningún sitio web, bookmarklet, formulario o chat de soporte la necesita jamás. Si escribiste tu clave en cualquier lugar fuera de la app de fomo, trata esa billetera como expuesta y contacta con soporte de inmediato.
Preguntas o dudas
Usa el botón Contactar con soporte en la página de aviso de seguridad, o escríbenos desde la app, y lo repasaremos contigo.