Passer au contenu principal

L'application ne se charge pas

Quelques étapes rapides pour que l'application refonctionne.

Écrit par Klutch

fomo est disponible dans la plupart des pays. Nos Conditions d’utilisation indiquent où il n'est pas proposé : https://fomo.family/terms

Si cela ne vous concerne pas, commencez par fermer complètement l'application et rouvrez-la. Sur iPhone, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran pour ouvrir le sélecteur d'applications et balayez fomo pour la fermer. Sur Android, ouvrez les applications récentes et balayez-la hors de l'écran.

Si cela ne fonctionne pas, supprimez l'application et réinstallez-la depuis l'App Store ou Google Play. Votre portefeuille et vos fonds sont en sécurité. La réinstallation n'affecte ni votre compte, ni vos soldes, ni vos positions. Tout est lié à votre identifiant de connexion (Apple ID ou Google Account). Reconnectez-vous avec le même compte que celui utilisé au départ.

Si elle ne se charge toujours pas après la réinstallation, contactez le support.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?