A autenticação multifator (MFA) adiciona uma segunda verificação além do seu login com Apple ID ou Google. A fomo oferece dois métodos: um app autenticador que gera um código de seis dígitos e uma passkey que usa o desbloqueio biométrico do seu aparelho.
A MFA é definida na sua carteira, não em um único aparelho. Ativá-la no app também a ativa na versão web, e vice-versa.
Onde ativar
No app, abra a aba Portfólio, toque no ícone de engrenagem, depois em Segurança e em Autenticação multifator. Na web, abra o menu da conta na navegação superior, depois Configurações, Segurança e Autenticação multifator.
A tela Segurança também tem o Bloqueio de tela no app e o bloqueio por PIN na web; esses bloqueiam o app em um aparelho e são separados da MFA.
Como configurar
Ative App autenticador e siga a configuração. Adicione a entrada ao seu app autenticador e insira o código que ele mostra para concluir.
Com o autenticador ativo, você pode adicionar uma passkey. A passkey permite passar pela verificação com Face ID, Touch ID ou sua impressão digital em vez de digitar um código.
O app autenticador vem primeiro: não dá para adicionar uma passkey sem ele, e o autenticador não pode ser removido enquanto uma passkey ainda estiver ativa.
Conclua a configuração do autenticador de uma vez só. Cada vez que a tela de configuração é aberta, uma nova entrada é criada, então uma entrada de uma tentativa anterior deixa de gerar códigos válidos.
Quando a fomo pede
A verificação aparece depois de cada login, em toda exportação de chave privada, saque e envio, e uma vez a cada 24 horas quando você abre o app. Na tela de bloqueio do app, você pode usar o seu app autenticador ou sair da conta, e, depois que uma passkey está configurada, também pode desbloquear com a biometria do seu aparelho.
Mantendo o acesso
Não existem códigos de recuperação, então mantenha a entrada da fomo no seu app autenticador e não a exclua. Reinstalar o app da fomo não remove nem redefine a MFA.
Se aparecer "Muitas tentativas. Tente novamente mais tarde.", pare de tentar. Espere algumas horas e então tente uma vez com um código novo, lido do seu app autenticador naquele momento, sem reabrir a tela de configuração. Reinstalar o app não limpa isso.
Se você perdeu o acesso ao seu app autenticador, fale com o suporte pelo app ou pela opção Falar com o suporte na tela de bloqueio, e a equipe vai te orientar na verificação da sua identidade.