我的銀行已經扣款，但 fomo 裡什麼都沒出現

請先確認充值是否還在路上。銀行帳戶充值是從你的銀行實際扣款：「銀行帳戶」方塊和你的記錄會顯示「充值待處理」，現金預計在 1 到 3 個工作天內到帳。

步驟請見 https://help.fomo.family/en/articles/17983904-depositing-from-your-bank-account。

如果卡片或 Apple Pay 充值顯示了一筆扣款，但 fomo 裡沒有任何待處理的項目，表示這筆充值在銀行授權付款後沒有完成。資金從未到達你的 fomo 錢包。

這筆扣款是你的銀行在交易發起時放置的暫時性授權保留。因為充值沒有完成，所以沒有任何資金被轉移。銀行會在 1 到 3 個工作天內自動解除保留。有時這筆待處理的扣款會更早自行從銀行對帳單上消失。

週末和假日不算工作天。如果過了整整 3 個工作天保留還沒有解除，請直接聯繫你的銀行。

銀行可以追蹤這筆授權，並確認它對應的是一筆沒有完成的交易。

你不需要向 fomo 索取任何資料，銀行那邊已經有完整的細節。