檢查網路
如果你把代幣發送到你的 fomo 錢包地址,但它們沒有顯示在 app 裡,最常見的原因是網路不符。fomo 支援在 Solana、Base、BNB Chain、Monad、Ethereum、Robinhood Chain、Arc 和 Elysium 上充值。
如果你在其他網路上發送代幣,即使交易已經在區塊鏈上確認,它們也不會出現在 app 裡。
檢查最低金額
如果你在支援的網路上發送了 USDC,而金額不大,請檢查該網路的最低金額。你選擇網路時,「充值」畫面會顯示它。Ethereum 的最低金額最高,而且可能變動,所以如果你是在加碼,最好留一點餘裕,不要剛好踩在線上。
在 Base、BNB Chain、Monad 和 Robinhood Chain 上,能計入你現金餘額的最低金額是 0.50,Solana 則沒有最低金額。
低於最低金額時,資金會停留在你的充值地址,直到同一網路上的一筆加碼讓總額超過門檻為止,重新打開 app 並不會改變這一點。
仍在待處理的 Ethereum 充值
Ethereum 充值可能會在 Ethereum 網路費偏高時等待。計入這筆充值的步驟是在 Ethereum 上提交的,所以當 gas 飆升時,它會選擇等待而不是支付高峰費用,在這段期間 app 可能會把這筆充值顯示為待處理或處理失敗。
資金停留在你的充值地址,那就是你自己的錢包。費用偏高期間,重新發送或重新打開 app 都不會讓它往前推進。費用回落後,充值會在 app 打開時繼續進行;如果在那之後很久它還在等待,請附上交易雜湊聯繫客服。
如果你是在 fomo 不支援的網路上發送,資金仍然是你的,你可以自己把它們移到支援的網路上。請見如何取回在不支援的網路上發送到你 fomo 錢包的資金。
檢查代幣
app 內的充值流程會把 Solana、Base、BNB Chain、Monad、Ethereum 和 Arc 上的 USDC,以及 Robinhood Chain 上的 USDG,計入你的現金餘額。你發送的 USDT 會以 USDT 持倉的形式出現在你的錢包裡,而不是進入現金餘額;進入現金的是該網路上的 USDC。
如果你把其他代幣發送到你的 fomo 錢包地址,依代幣而定,它可能不會顯示在 app 裡。支援網路上已驗證且交易廣泛的代幣通常會顯示。
其他代幣可能需要導出你的私鑰並使用外部錢包才能存取。
還是沒有顯示
如果你確信自己在支援的網路上發送了 USDC,而它還是沒有出現,請在該網路的區塊瀏覽器上檢查這筆交易,確認它已送達正確的地址。如果一切都沒問題,請附上交易雜湊和你發送時使用的網路聯繫客服。
