fomo schreibt Krypto-Einzahlungen auf acht Netzwerken gut: Solana, Base, BNB Chain, Monad, Ethereum, Robinhood Chain, Arc und Elysium. Wenn du auf einem dieser acht gesendet hast, hast du kein nicht unterstütztes Netzwerk benutzt, und dieser Artikel gilt nicht für dich.
Solana ist das Hauptnetzwerk von fomo und die Heimat deines Cash-Guthabens, deshalb sind USDC, die auf dem Solana-Netzwerk an deine fomo-Solana-Adresse gesendet wurden, eine normale Einzahlung und keine Einzahlung auf dem falschen Netzwerk.
Wenn eine Einzahlung auf einem der acht Netzwerke noch nicht erschienen ist, sieh dir Ich habe Tokens an mein fomo-Wallet gesendet, aber sie werden nicht angezeigt an.
Prüfe zuerst die Adresse, an die du gesendet hast
In diesem Artikel geht es nur um Geld, das an deine eigene fomo-Wallet-Adresse gesendet wurde. Du hast zwei fomo-Adressen, eine für Solana und eine für alle EVM-Netzwerke.
Öffne in der App den Tab Portfolio, tippe auf das Zahnrad, um die Einstellungen zu öffnen, dann auf Profil und Konto, und tippe auf die Zeile mit den Adressen, um sie aufzuklappen. Die Solana-Zeile ist eine Adresse; jede andere Zeile zeigt deine eine EVM-Adresse. Im Web findest du sie unter deinem Kontomenü, dann Konto verwalten.
Es sind dieselben zwei Adressen, die in jedem Support-Ticket, das du aus der App heraus sendest, unter User Information als Solana Address und EVM Address erscheinen.
Wenn die Adresse, an die du gesendet hast, keine dieser beiden ist, ist das Geld nicht in dein fomo-Wallet gegangen.
Es hat dein fomo-Wallet verlassen und ist an das Wallet oder die Plattform gegangen, der diese Adresse gehört, und nur diese Plattform kann es finden und gutschreiben.
Kontaktiere deren Support mit dem Transaktions-Hash, und sende nichts weiter an diese Adresse, bis sie bestätigt haben, dass sie dir gehört.
Was eine Einzahlung auf einem nicht unterstützten Netzwerk ist
Du hast Geld an deine eigene fomo-EVM-Adresse auf einem EVM-Netzwerk gesendet, das fomo nicht gutschreibt, zum Beispiel Arbitrum, Polygon, Optimism, Avalanche oder HyperEVM.
Die Transaktion wurde bestätigt, und das Geld liegt an deiner Adresse auf diesem Netzwerk.
Die App kann es weder anzeigen noch gutschreiben, und der Support kann es nicht manuell gutschreiben, weil die App dieses Netzwerk nicht liest. Das Hindernis ist das Netzwerk, nicht der Token.
Das Geld gehört weiterhin dir. Dein fomo-EVM-Wallet hat auf jedem EVM-Netzwerk dieselbe Adresse, und der EVM-Schlüssel in deinem fomo-Konto kontrolliert diese Adresse auf allen. fomo ist non-custodial, also kannst nur du darauf zugreifen.
So verschiebst du das Geld zurück auf ein unterstütztes Netzwerk
Exportiere deinen privaten EVM-Schlüssel. Öffne in der App den Tab Portfolio, tippe auf das Zahnrad, um die Einstellungen zu öffnen, dann auf Profil und Konto, dann auf Schlüssel exportieren. Im Web öffnest du dein Kontomenü, dann Konto verwalten, dann Schlüssel exportieren. In beiden Fällen ist die Exportseite https://fomo.family/export-key.
Kopiere den EVM-Schlüssel. Kopiere dafür nicht den Solana-Schlüssel, er kontrolliert eine andere Adresse.
Importiere diesen Schlüssel in ein non-custodial Wallet, dem du vertraust und das das Netzwerk unterstützt, auf dem dein Geld liegt. Es öffnet dieselbe Adresse, die du bereits in fomo hast, kein neues Wallet, du siehst das Geld also dort.
Stelle sicher, dass die Adresse eine kleine Menge des Gas-Tokens dieses Netzwerks hält.
Der Swap ist eine Transaktion auf dem Netzwerk, auf dem das Geld angekommen ist, also braucht er den Gas-Token dieses Netzwerks, um die Gebühr zu zahlen, und eine Adresse, die dort immer nur USDC empfangen hat, hat keinen.
Ist das Guthaben null, sende zuerst ein wenig von diesem Gas-Token an dieselbe Adresse auf diesem Netzwerk.
Nutze eine Bridge oder ein Swap-Tool in diesem Wallet, um das Guthaben von dem Netzwerk, auf dem es angekommen ist, in USDC auf einem von fomo unterstützten Netzwerk zu verschieben, zum Beispiel Base. Weil das Wallet dein eigenes fomo-Wallet ist, landen die USDC beim nächsten Öffnen der App wieder in deinem fomo-Guthaben, solange der Betrag den Mindestbetrag dieses Netzwerks erreicht oder übersteigt (der Bildschirm Einzahlen zeigt ihn). Einen separaten Schritt zum erneuten Einzahlen gibt es nicht.
Welcher Schlüssel welche Adresse kontrolliert
Der EVM-Schlüssel kontrolliert nur deine EVM-Adresse, und der Solana-Schlüssel kontrolliert nur deine Solana-Adresse.
Ein EVM-Schlüssel ist nie der Weg zu einem Solana-Guthaben, und ein Solana-Schlüssel ist nie der Weg zu einem EVM-Guthaben.
Wenn das Netzwerk, auf dem du gesendet hast, nicht EVM-kompatibel ist, existiert deine fomo-EVM-Adresse dort nicht, und diese Methode gilt nicht. Kontaktiere den Support mit dem Transaktions-Hash und dem Namen des Netzwerks, das du benutzt hast.
Halte deinen Schlüssel sicher
Dein privater Schlüssel ist der volle Zugriff auf dein Wallet. Teile ihn nie mit jemandem, gib ihn nie auf einer Website ein und sende ihn niemandem, auch nicht dem Support. Speichere ihn nicht auf einem digitalen Gerät und fotografiere ihn nicht. Du kannst ihn jederzeit wieder ansehen, indem du dieselben Exportschritte befolgst.
Das ist nicht dasselbe wie Geld an eine falsche Adresse zu senden. Wenn du Geld an eine Adresse gesendet hast, die du nicht kontrollierst, kann dieses Geld nicht zurückgeholt werden.